Unidad 1: Habilidades personales y sociales 1. Definición de habilidad personal y social 2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral social Unidad 2: La comunicación en la empresa 1. Proceso comunicativo 2. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes 3. Función estratégica de la comunicación 4. Tipos de comunicación existentes Unidad 3: Liderazgo y trabajo en equipo 1. Perfil competencial del líder 2. Funciones esenciales y complementarias del líder 3. Trabajo en equipo y equipo de trabajo 4. Tipos de grupos 5. Los roles 6. Ventajas del trabajo en equipo 7. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo Unidad 4: La motivación en la empresa 1. Teorías de la Motivación 2. Modelos de motivación Unidad 5: Técnicas de evitación y resolución de conflictos 1. ¿Qué es un conflicto? 2. El proceso de un conflicto 3. Tipos de conflictos 4. ¿Cómo resolver los conflictos? 5. Habilidades y sociales necesarias 6. La negociación como alternativa al conflicto Unidad 6: La orientación al cambio 1. El proceso de cambio en la organización 2. Etapas del proceso de cambio 3. La resistencia al cambio 4. Principales inconvenientes y resistencia al cambio 5. La administración del cambio 6. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio 7. ¿Por qué fracasan las iniciativas de cambio? + Información

1. Aplicaciones Informáticas de Análisis Contable y Cálculo Financiero. 1.1 Utilización de una Aplicación Financiero - Contable. El Cuadro de Cuentas. Los Asientos. Utilidades. 1.2 Estados Contables. Preparación y Presentación. 1.3 Aplicaciones Financieras de la Hoja de Cálculo. Hoja de Cálculo de Análisis Porcentual. Hoja de Cálculo de Análisis con Ratios. Hojas de Cálculo Resumen. + Información

Curso de capacitación para la obtención del módulo formativo Gestión de archivos del Certificado de profesionalidad (código MF0978_2), asociado a la unidad de competencia UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático. El curso trata del análisis de la gestión de archivos (también llamada gestión de documentos o gestión documental) en una empresa u organización, para tratar y manejar sus documentos o archivos, viendo las tareas y procedimientos relacionados con dichos documentos para lograr una gestión correcta y una organización adecuada; se describe el trabajo con los documentos tradicionales (en papel) y con los documentos electrónicos, utilizando el sistema operativo Windows 7 y la base de datos Microsoft Access 2010 para los casos prácticos. + Información

1.- Planificación e iniciativa emprendedora en pequeños negocios o microempresas 2.- Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas 3.- Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas 4.- Gestión administrativa y económico-financiera de pequeños negocios o microempresas 5.- Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocio + Información

Caja y Terminal Punto de Venta Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta: Sistemas tradicionales. Elementos y características del TPV. Apertura y cierre del TPV. Scanner y lectura de la información del producto. Funciones auxiliares del TPV. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros). Descuentos, promociones, vales en el TPV. Utilización del TPV (Terminal punto de venta). Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago. Diferencias entre factura y recibo. Devoluciones y vales. Registro de las operaciones de cobro y pago. Arqueo de caja. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV. + Información

1.- Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo El trabajo y la salud. Las condiciones de trabajo. Daños derivados del trabajo. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales. 2.- El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales Integración de la prevención de riesgos laborales en la estructura de la organización. Funciones de los mandos intermedios en la prevención de riesgos laborales. Instrumentos del mando intermedio para la prevención de riesgos laborales. 3.-Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mando intermedios Evaluación de riesgos. Control y registro de actuaciones. Elaboración de planes de emergencia para los trabajadores. 4.-Tipos de riesgo y medidas preventivas Riesgos ligados a las condiciones de seguridad. Riesgos químicos y eléctricos. Riesgos de incendio y explosión. Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo. Riesgos ergonómicos y psicosociales. 5.- Primeros auxilios Intervención básica ante quemaduras, hemorragias, fracturas, heridas e intoxicaciones. Mantenimiento de botiquines de primeros auxilios. Intervención y transporte de heridos y enfermos graves. Técnicas de reanimación cardiopulmonar + Información