Conocer los principios fundamentales de los procesos de creatividad empresarial. Aprender acerca del concepto de innovación. Adquirir técnicas para gestionar la creatividad dentro de la empresa. + Información

Aplicar técnicas para motivar un equipo de trabajo. Conocer las variables que determinan el rendimiento de un equipo. Diseñar y organizar equipos de trabajo con personas motivadas. Fijar objetivos adecuados para el equipo. Aplicar técnicas de trabajo en equipo. Descubrir los requisitos y estrategias de trabajo en equipo. Seleccionar correctamente a los miembros del equipo. Dirigir un equipo de trabajo de forma eficaz. + Información

1.- Orientación a resultados 2.- ¿Qué es orientarse a los resultados? 3.- Concentrate y actúa 4.- La influencia de la motivación en el logro de los objetivos 5.- Compromiso, riesgo y resilencia 6.- Empowerment: Gestión de la calidad 7.- Trabajo en equipo 8.- Del grupo al equipo 9.- Estructuración de un equipo 10.- Construyendo equipos eficaces 11.- Resolver y afrontar problemas de forma conjunta 12.- La motivación en el equipo 13.- Iniciativa e Innovación 14.- Clip 1.El proceso de innovación 15.- Clip 2.Voluntad, tolerancia a la frustración y creativida 16.- Clip 3.Perseverancia, mejora continua y proactividad 17.- Clip 4.Compromiso, impacto y evaluación de riesgos 18.- Clip 5.Visión, proactividad y adaptabilidad 19.- Gestión de proyectos 20.- Características y elementos restrictivos 21.- El Jefe de Proyecto y la Fase de Inicio 22.- Fases centrales: Planificación, ejecución y control 23.- Fase de Cierre y Equipo del Proyecto 24.- Cómo fracasar en tu proyecto: Qué no debes hacer + Información

Aprende a organizar, planificar, dirigir y ejecutar proyectos de diversa índole para lograr ser un profesional en el mundo empresarial. + Información

1.- Comunicación corporativa 2.- Comunicación efectiva 3.- La comunicación 4.- Las cinco claves de la comunicación 5.- Los estilos de comunicación 6.- La empatía y la asertividad 7.- La comunicación en los equipos de trabajo: Un objetivo común 8.- Presentaciones de alto impacto 9.- ¿Por dónde empiezo? 10.- La presentación Paso a Paso 11.- Lenguaje verbal vs. no verbal. ¿Cómo manejarlo? 12.- No estás solo... el apoyo de medios audiovisuales 13.- Disculpa, ¿sabes preguntar? 14.- Reuniones eficaces 15.- ¿Sacamos partido de nuestras reuniones? 16.- La preparación de la reunión 17.- El desarrollo de la reunión 18.- El coordinador 19.- Situaciones comunes que dificultan la eficacia de la reunión. 20.- Iniciativa e innovación 21.- El proceso de innovación 22.- Voluntad, tolerancia a la frustración y creativida 23.- Perseverancia, mejora continua y proactividad 24.- Compromiso, impacto y evaluación de riesgos 25.- Visión, proactividad y adaptabilidad 26.- Atención telefónica 27.- Conceptos básicos y etapas a seguir en las llamadas telefónicas 28.- Tipologías de clientes y estilos de comunicación 29.- Habilidades Conversacionales I 30.- Habilidades Conversacionales II 31.- Cómo hacer frente a las quejas, dudas y consultas 32.- Gestión de proyectos 33.- Características y elementos restrictivos 34.- El Jefe de Proyecto y la Fase de Inicio 35.- Fases centrales: Planificación, ejecución y control 36.- Fase de Cierre y Equipo del Proyecto 37.- Cómo fracasar en tu proyecto: Qué no debes hacer 38.- Orientación al cliente 39.- El ciclo del servicio y momentos de la verdad 40.- Tipologias de clientes y aspectos de la Comunicación 41.- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes 42.- Las quejas como oportunidades 43.- Buenas prácticas en el servicio del cliente 44.- Formación de formadores 45.- Participantes 46.- Medios y Métodos 47.- Las fases de la sesión + Información

1.- Gestión del tiempo 2.- Un recurso muy valioso: el Tiempo 3.- El plan de acción 4.- Lo urgente y lo importante: priorizar para una mayor eficacia 5.- Los ladrones del tiempo 6.- Aprovecha el Tiempo: Las claves 7.- Orientación a resultados 8.- ¿Qué es orientarse a los resultados? 9.- Concentrate y actúa 10.- La influencia de la motivación en el logro de los objetivos 11.- Compromiso, riesgo y resilencia 12.- Empowerment: Gestión de la calidad 13.- Reuniones Eficaces 14.- ¿Sacamos partido de nuestras reuniones? 15.- La preparación de la reunión 16.- El desarrollo de la reunión 17.- El coordinador 18.- Situaciones comunes que dificultan la eficacia de la reunión. 19.- Gestión del conflicto 20.- ¿Qué es un conflicto? 21.- Tipos de conflicto 22.- Etapas del conflicto 23.- Negociacion 24.- Mediación 25.- Trabajo en equipo 26.- Del grupo al equipo 27.- Estructuración de un equipo 28.- Construyendo equipos eficaces 29.- Resolver y afrontar problemas de forma conjunta 30.- La motivación en el equipo 31.- Análisis y toma de decisiones 32.- El análisis del problema 33.- Principales Técnicas en el análisis del problema 34.- El Proceso de toma de Decisiones 35.- Barreras que dificultan la toma de decisiones 36.- La toma de decisiones en Grupo 37.- Iniciativa e Innovación 38.- Clip 1.El proceso de innovación 39.- Clip 2.Voluntad, tolerancia a la frustración y creativida 40.- Clip 3.Perseverancia, mejora continua y proactividad 41.- Clip 4.Compromiso, impacto y evaluación de riesgos 42.- Clip 5.Visión, proactividad y adaptabilidad 43.- Formación de formadores 44.- Participantes 45.- Medios y Métodos 46.- Las fases de la sesión + Información