Cursos

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  1. Certificado de Profesionalidad: Gestión de Archivos (módulo Transversal, Mf0978_2)

    Certificado de Profesionalidad: Gestión de Archivos (módulo Transversal, Mf0978_2)

    Curso de capacitación para la obtención del módulo formativo Gestión de archivos del Certificado de profesionalidad (código MF0978_2), asociado a la unidad de competencia UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático. El curso trata del análisis de la gestión de archivos (también llamada gestión de documentos o gestión documental) en una empresa u organización, para tratar y manejar sus documentos o archivos, viendo las tareas y procedimientos relacionados con dichos documentos para lograr una gestión correcta y una organización adecuada; se describe el trabajo con los documentos tradicionales (en papel) y con los documentos electrónicos, utilizando el sistema operativo Windows 7 y la base de datos Microsoft Access 2010 para los casos prácticos.
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  2. Calidad en la Atención al Cliente

    Calidad en la Atención al Cliente

    Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: • Describir el modelo clásico de comunicación y las principales funciones que desarrolla. • Comprender la atención al cliente como un valor añadido. • Conocer los métodos y características de lo sistemas orales de atención al cliente. • Conocer y emplear la escucha activa. • Características y métodos de la comunicación telefónica. • Los métodos y características de lo sistemas escritos de atención al cliente. • Las técnicas de escritura de cartas, informes y correos electrónicos. • Estudiar las características de la atención cara al público. • Describir, comprender y utilizar las técnicas de lenguaje no verbal. • Estudiar los diferentes tipos de clientes y sus características. • Qué es una objeción y cuáles son las técnicas básicas para tratarlas. • Descripción de la excelencia y los principios básicos para alcanzarla.
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  3. Ofimática Comercial 2007 Nivel Avanzado

    Ofimática Comercial 2007 Nivel Avanzado

    Curso para conocer y aprender a manejar el procesador de textos Microsoft Word 2007, explicando las funciones necesarias para el manejo del programa y la creación de documentos escritos. Curso para aprender a utilizar la hoja de cálculo Microsoft Excel 2007, explicando todas las funciones que la aplicación posee y viendo el uso de este programa para crear y modificar hojas de cálculo, tanto sencillas como otras más complejas. Descripción del entorno de Microsoft PowerPoint 2007, explicando las funciones necesarias para el manejo del programa. Se explica lo necesario para crear, modificar y exponer presentaciones gráficas multimedia.
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  4. British Dexway Level B2

    British Dexway Level B2

    In this block the learner will consolidate the material from the previous blocks and begin the transition from B1 to a B2. The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, especially in real-life situations such as work and leisure, house and home, films and habitual actions etc. In this block the learner will continue to notice an increased confidence when faced with basic functions and will be able to read an English or American newspaper with little difficulty, follow conversations in English with native speakers and participate in more complex exchanges. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures covered with emphasis on parts of the language such as phrasal verbs, idiomatic expressions and the differences between British and American vocabulary. As with the other blocks on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings, minimal pairs, elision as well as general vocabulary and sentence level practice. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered. The block is comprised of a series of interactive exercises such as word-picture association, listening comprehension with short, realistic dialogues and student-led listening practice with the vocabulary items. In this block the learner will consolidate the material from the previous blocks and continue the crossover from B1 to a more solid B2. The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, especially in real-life situations such as work and leisure, house and home, films and habitual actions etc. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures and tenses with emphasis on parts of the language such as more phrasal verbs, idiomatic expressions and the differences between British and American vocabulary. As with the other blocks on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings, vowel sounds, elision as well as general vocabulary and sentence level practice. At this point the learner can maintain a conversation with a native speaker on a wider range of subject areas. The variety of exercises not only caters for different learner styles but also guarantees thorough coverage of the topics covered. The block is comprised of a series of interactive exercises such as word-picture association, listening comprehension with realistic dialogues and student-led listening practice with the vocabulary items. In this block the learner will consolidate the material from the previous blocks and finish the crossover from B1 to a B2. When the learner finishes this block, he or she will have achieved the B2 level as stated by the CEFR. The course content remains functional and focused entirely on improving learner independence in all areas, motivating the learner to become conversant on subjects such as the news, politics, ecology, education and employment. In terms of grammatical structures there will be continued revision and extension of the structures in all tenses. Productive and receptive skills are stretched with more phrasal verbs, idiomatic expressions, the differences between British and American vocabulary, expressing hopes and desires, asking indirect questions and making deductions about the past. As with the other blocks on the course, there is frequent pronunciation practice and the learner has exposure to long and short sounds, correct regular past tense endings, vowel sounds, elision, homophones as well as general vocabulary and sentence level practice. The use of a variety of exercises encompasses different learner styles as well as guaranteeing thorough coverage of the topics covered. The block is comprised of a series of interactive exercises such as word-picture association, listening comprehension with realistic dialogues and student-led listening practice with the vocabulary items.
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  5. Adobe Illustrator CS

    Adobe Illustrator CS

    Curso para aprender a utilizar el programa Adobe Illustrator CS. Éste es uno de los programas de diseño vectorial más utilizados y extendidos en la actualidad, debido a su potencia y a la gran cantidad de herramientas y opciones de que dispone. Con él se pueden crear y diseñar logotipos, anuncios, ilustraciones para libros, revistas o páginas web, carátulas, folletos o etiquetas de CDs y DVDs, etc.
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  6. Windows Vista-Internet Tools (english Version)

    Windows Vista-Internet Tools (english Version)

    Studies of various tools in Windows Vista used for an Internet connection, such as Windows Mail for e-mail or Windows Live Messenger for instant messages. The Windows Vista security tools and appropriate use of an antivirus are also studied.
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  7. Français Dexway Plus Niveau C1 Cours I

    Français Dexway Plus Niveau C1 Cours I

    Au fur et à mesure de la progression, l'élève apprendra à comprendre des conférences et des discours assez longs et même suivre une argumentation complexe si le sujet lui en est relativement familier. Il sera capable de lire des articles et des rapports sur des questions contemporaines dans lesquels les auteurs adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue, il pourra comprendre un texte littéraire contemporain en prose. Il apprendra à participer activement à une conversation dans des situations familières, à présenter et à défendre ses opinions.
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